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推薦：全国低層住宅労務安全協議会 企画：低層住宅労務安全研究会 制作：株式会社　プラネックス

お客様が本当に買いたいものは、「満足」です

挨拶ヨシ！整理整頓ヨシ！そして次にくるテーマは…報告・連絡・相談つまり、コミュニケーションです。では、コミュニケーションは何の為に必要なのか？ 自分の為、次工程の為、会社の為、そして最終目標は、お客様の為・・・顧客満足です。

お客様との日頃の会話から、想像もできなかった事態をプロの職人として予測し、元請・現場監督・施工会社・職方というチームワークを生かしながら、的確に対応していく様子を通して、施工現場における顧客満足のあるべき姿を提案します。