舞台の主役　ザ・リフォーム　外装編

推薦：住宅リフォーム推進協議会全国低層住宅労務安全研究会企画：リフォームＣＳ研究会制作：株式会社　プラネックス

紹介受注をもっと伸ばしたい！リピート工事を１００％取りたい

◆ お客様との事前打ち合せのポイントは？◆ 足場の設置時にはどんな点に配慮すべきか？ ◆ 高圧洗浄時・塗装時に起こりやすいトラブルは？ ◆ ストレス原因の上位に｢工事内容説明不足｣あり！ ◆ 職方さんの朝夕の挨拶はこのようにしよう！ ◆ お客様の信頼感を増すための｢演出は｣？

リフォーム工事の中で、工事件数が多い｢外壁塗装工事｣を舞台に、お客様のストレスになりやすい事例や、その効果的な解決策を、ドラマをまじえて分かりやすく解説します。お客様の心理を知り、リピートにつながる仕事の進め方のコツをつかむことができるので、外装業者さんに限らず、すべての業者さんや現場管理者にも大いに役立つ内容です。

本編23分（DVD/VHS）サンプルビデオ　4分